Häufig gestellte
Fragen

Pinestack ist eine zentrale digitale Plattform für Gebäude und Immobilienportfolios, die Gebäudesysteme, Betriebsdaten und Nutzerbedürfnisse in einer einheitlichen Umgebung zusammenführt.

Durch die Kombination der ONEvr-Datenplattform mit der PIA-Benutzeroberfläche ermöglicht Pinestack bessere Entscheidungsfindung, effizienten Betrieb und verbesserte Nutzererfahrung für alle Stakeholder.

ONEvr ist die Kerndatenplattform von Pinestack, die 2D- und 3D-Digitale Zwillinge Ihrer Gebäude erstellt. Sie integriert alle Gebäudedaten – Energie, Belegung, IoT-Sensoren und technische Systeme – in einer einheitlichen Schicht.

Dies ermöglicht zentrale IoT-Steuerung, Echtzeit-Monitoring und datengestützte Optimierung einzelner Gebäude oder gesamter Portfolios.

PIA (Pinestack Intelligence Assistant) ist Ihr intelligenter Arbeitsplatz-Assistent. Räume können per Sprache oder Chat in natürlicher Sprache gebucht werden: „Buche einen Raum für 4 Personen um 14 Uhr in der Nähe des Marketingbereichs."

Verfügbar als iOS/Android-App und Progressive Web App. Integriert sich mit Microsoft 365 und Outlook für automatische Kalendersynchronisierung, Hybrid-Work-Koordination und personalisierte Gebäudedienste.

Im Gegensatz zu klassischen CAFM-Systemen beschränkt sich Pinestack nicht auf Facility-Management-Workflows. Es vereint Echtzeit-Gebäudedaten, Nutzerinteraktion und Analysen in einer Plattform.

Dies ermöglicht sowohl betriebliche Effizienz als auch strategische Asset-Optimierung – weit über einfaches Wartungsmanagement hinaus.

Pinestack adressiert zentrale Herausforderungen in der modernen Immobilienwirtschaft:

• Mangelnde Datentransparenz über Gebäude hinweg
• Ineffiziente Flächennutzung und hohe Leerstandskosten
• Hohe Betriebs- und Energiekosten
• Fragmentierte Systeme mit mehreren Plattformen

Pinestack schafft eine einheitliche digitale Schicht über alle Gebäude und Portfolios.

Pinestack bedient fünf Kernzielgruppen:

• Projektentwickler: ESG-Zertifizierungen zur Maximierung der Verkaufspreise
• Asset Manager: Digitale Aufwertung zur Vermeidung von Brown Discounts
• Corporate Real Estate: Kostensenkung durch Flächenoptimierung
• Facility Manager: Echtzeit-Daten für Betriebseffizienz
• Mieter: Bessere Arbeitsplatzerfahrung und Produktivität

• Datenerfassung: Das System verbindet sich über Standardprotokolle (BACnet, KNX) mit bestehenden Gebäudesystemen (HLK, Beleuchtung, Sensoren, Zugangskontrolle).
• Digitaler Zwilling: Erstellt eine Echtzeit-2D/3D-Visualisierung Ihres Gebäudes mit Live-Daten aller Systeme.
• Benutzeroberfläche: PIA bietet intuitiven Zugang für Buchung, Monitoring und Steuerung über mobile Apps, Web oder Sprache/Chat.

Alle Komponenten arbeiten nahtlos zusammen – von der Datenerfassung bis hin zu verwertbaren Erkenntnissen und automatisierter Optimierung.

Pinestack erfasst ausschließlich operative Gebäudedaten – keine persönliche Nachverfolgung oder Überwachung:

• Leistung der Gebäudesysteme
• Energie- und Ressourcenverbrauch
• Raumbelegung
• Umgebungsbedingungen
• Wartungs- und Serviceaufzeichnungen
• Nutzerbuchungen und Serviceanfragen

Alle Datenerhebungen erfolgen DSGVO-konform mit transparenten Datenschutzeinstellungen und Einwilligungsmanagement.

Die Implementierung dauert in der Regel 3–9 Monate, abhängig von Anzahl der Gebäude, Komplexität der bestehenden Systeme, erforderlichen Integrationen und Individualisierungsbedarf.

Phasenweise Einführungen ermöglichen einen Teilbetrieb während der Implementierung.

Ja. Pinestack ist speziell für Bestandsgebäude konzipiert und erfordert keine umfangreichen Renovierungsmaßnahmen.

Die Plattform integriert sich in bestehende Gebäudesysteme und ermöglicht durch Software-basierte digitale Upgrades moderne Smart-Building-Fähigkeiten – ohne kostspielige bauliche Eingriffe.

Ja. Pinestack ist für Multi-Gebäude-Portfolios und Quartierslösungen ausgelegt. Die Plattform bietet einheitliche Dashboards, gebäudeübergreifende Analysen und portfolioweites KPI-Tracking mit Drill-down-Funktionen bis auf Einzelgebäudeebene.

Asset Manager erhalten:

• Portfolioweite Transparenz mit vergleichbaren KPIs
• ESG-Compliance ohne umfangreiche Sanierung
• Wertsteigerung durch digitale Zertifizierung
• Bessere Investitionsentscheidungen auf Basis realer Daten
• Wettbewerbsvorteil bei der Gewinnung erstklassiger Mieter

Facility Manager profitieren von:

• Zentraler Steuerung aller Gebäudesysteme
• Schnellerer Fehlererkennung und -behebung
• Reduziertem Arbeitsaufwand durch Automatisierung
• Datengesteuerter Wartungsplanung
• Niedrigeren Betriebskosten

Dies verbessert die Effizienz im Durchschnitt um 25–40 %.

Pinestack nutzt Echtzeit-Monitoring und Predictive Analytics:

• Automatische Anomalieerkennung in Gebäudesystemen
• Predictive-Maintenance-Warnungen vor Ausfällen
• Integriertes Ticketing und Workflow-Management
• Leistungsverfolgung und Bearbeitungszeiten

Dies reduziert Ausfallzeiten um 30–50 % und ermöglicht proaktive Wartung.

Klare, moderne Oberfläche – optimiert für einfache Bedienung:

• Intuitive Navigation und Suche
• Echtzeit-Datenvisualisierung
• Interaktive 2D/3D-Gebäudeansichten
• Anpassbare Dashboards
• Mobilfreundliches Design

Unterschiedliche Ansichten für verschiedene Nutzerrollen (Mieter, FM, Asset Manager).

Ja. Rollenbasierte Zugriffskontrolle umfasst:

• Mieter (Buchung, Services)
• Facility Manager (Betrieb, Wartung)
• Asset Manager (Analysen, Reporting)
• Administratoren (vollständiger Systemzugang)

Granulare Berechtigungen je Rolle mit der Möglichkeit zur Erstellung individueller Rollen.

ONEvr ist die Kerndatenplattform von Pinestack. Sie erstellt 2D- und 3D-Digitale Zwillinge und integriert alle Gebäudedaten – Energie, Belegung, IoT-Sensoren und technische Systeme – in einer einheitlichen Schicht.

Dies ermöglicht zentrale IoT-Steuerung, Echtzeit-Monitoring und datengestützte Optimierung einzelner Gebäude oder gesamter Portfolios.

Ein Digitaler Zwilling ist ein virtuelles Abbild eines physischen Gebäudes, das Echtzeit-Gebäudezustände widerspiegelt, Simulation und Optimierung ermöglicht, visuelle Navigation bietet, Szenarioplanung unterstützt und Leistung gegenüber Zielvorgaben verfolgt.

ONEvr erstellt interaktive 2D- und 3D-Digitale Zwillinge Ihrer Liegenschaften.

Pinestack stellt umfassende KPIs bereit:

• Energie: Verbrauch, Intensität, Kostentrendanalysen, CO₂-Emissionen
• Fläche: Belegungsquoten, Nutzungsmuster, Buchungseffizienz
• Betrieb: Problemlösungszeiten, Wartungskosten, Systemleistung

Alle KPIs sind anpassbar, in Echtzeit verfügbar und portfolioweit vergleichbar.

Pinestack erfasst ESG-Daten automatisch und in Echtzeit: Energieverbrauch, Flächennutzung und Betriebsleistung. Die ESG-Lösung umfasst:

• Automatische Datenerfassung und -berichterstattung
• GRESB- und CRREM-Integration
• CO₂-Emissionsverfolgung und -reduzierung
• ESG-Score-Berechnung und -Monitoring
• Zertifizierungsunterstützung und Dokumentation

Durch die Analyse realer Belegungsdaten aus Sensoren und Buchungssystemen identifiziert Pinestack ungenutzte oder ineffizient genutzte Flächen.

Dies ermöglicht Unternehmen, überflüssige Flächen zu reduzieren, Layouts zu optimieren und die Arbeitsplatzeffizienz zu verbessern – typischerweise mit Einsparungen von 20–30 % bei den Flächenkosten.

Pinestack reduziert den Energieverbrauch durch:

• Echtzeit-Monitoring und Anomalieerkennung
• Automatisierte HLK- und Beleuchtungsoptimierung
• Belegungsbasierte Systemsteuerung
• Leistungs-Benchmarking und Zielvorgaben
• Predictive Maintenance von Ressourcen

Typische Einsparungen: 20–30 % der Gesamtenergiekosten.

Eine Gebäudedatenplattform in Pinestack erfasst Daten aus allen Gebäudesystemen, normalisiert und strukturiert diese, bietet Echtzeit-Analysen und Visualisierung, ermöglicht automatisierte Optimierung und unterstützt Entscheidungsfindung mit Erkenntnissen.

ONEvr fungiert als zentrale Datenplattform, die alle Gebäudeinformationen integriert.

Betriebliche Unterstützung umfasst:

• Echtzeit-Systemmonitoring
• Automatische Fehlererkennung
• Integriertes Ticketing und Workflows
• Predictive-Maintenance-Planung
• Leistungsanalysen und Optimierung

Reduziert den manuellen Überwachungsaufwand um 40 % bei gleichzeitig verbesserter Servicequalität.

Ja. Pinestack skaliert von einzelnen Gebäuden bis hin zu ganzen Quartieren:

• Einheitliche Steuerung über alle Gebäude
• Quartiersweite Energieoptimierung
• Gebäudeübergreifende Ressourcenteilung
• Zentralisierte Analysen und Berichterstattung
• Koordinierter Betrieb und Services

Ein Building Cockpit (wie ONEvr) ist ein zentrales Dashboard, das bietet:

• Echtzeit-Überblick über die Gebäudeleistung
• KPI-Monitoring und Alarme
• Systemsteuerung und Automatisierung
• Analysen und Berichterstattung
• Störungsmanagement und Workflows

Eine Oberfläche für das vollständige Gebäudebetriebsmanagement.

Zentralisierte Analysen über ONEvr ermöglichen:

• Datenaggregation über alle Gebäude
• Standardisierte KPIs für Vergleiche
• Portfolioweite Trends und Erkenntnisse
• Drill-down bis auf Einzelgebäudeebene
• Individuelle Berichte und Dashboards

Pinestack steigert den Wert durch ESG-Zertifizierung, niedrigere Betriebskosten, Mieterzufriedenheit, moderne Smart-Building-Funktionen und dokumentierte Leistung.

Digitale Upgrades erzielen typischerweise einen Aufschlag von 8–15 % bei Bewertungen.

KI-Anwendungen in Pinestack:

• Predictive-Maintenance-Prognosen
• Belegungsmustervorhersage
• Energieoptimierungsempfehlungen
• Anomalieerkennung und Alarme
• Sprachbuchung (PIA)

KI lernt aus Gebäudedaten, um die Leistung kontinuierlich zu verbessern.

Quartiersmanagement-Funktionen:

• Einheitliche Plattform über alle Gebäude
• Gebäudeübergreifende Energieoptimierung
• Geteilte Ressourcen und Services
• Quartiersweite Analysen und Berichterstattung
• Koordinierter Betrieb und Sicherheit

Pinestack wurde speziell für Immobilienportfolios entwickelt:

• Multi-Gebäude-Architektur von Anfang an
• Portfolioweite Standardisierung und Vergleichbarkeit
• Skalierbar von 1 bis 1.000+ Gebäuden
• Einheitlicher Betrieb über alle Liegenschaften
• Immobilienspezifische KPIs und Workflows

Im Gegensatz zu generischen IoT-Plattformen speziell auf die Bedürfnisse der Immobilienwirtschaft ausgerichtet.

PIA (Pinestack Intelligence Assistant) ist Ihr intelligenter Arbeitsplatz-Assistent. Räume können per Sprache oder Chat in natürlicher Sprache gebucht werden: „Buche einen Raum für 4 Personen um 14 Uhr in der Nähe des Marketingbereichs."

Verfügbar als iOS/Android-App und Progressive Web App. Integriert sich mit Microsoft 365 und Outlook für automatische Kalendersynchronisierung, Hybrid-Work-Koordination und personalisierte Gebäudedienste.

Ja. PIA ist verfügbar als:

• iOS-App (App Store)
• Android-App (Google Play)
• Progressive Web App (funktioniert auf jedem Gerät)

Alle Versionen synchronisieren sich in Echtzeit und bieten vollen Funktionsumfang – einschließlich Buchung, Navigation, Benachrichtigungen und Zugang zu Gebäudediensten.

Buchung per Sprache, Chat, mobiler App oder Microsoft-365-Kalenderintegration. PIA schlägt optimale Räume basierend auf Präferenzen, Teamnähe und Anforderungen vor.

Alle Buchungen werden automatisch mit Kalender- und Zugangssystemen synchronisiert.

Workplace-Apps wie PIA bieten:

• Raum- und Schreibtischbuchung
• Gebäudenavigation und Wegeleitung
• Serviceanfragen und Support
• Besuchermanagement
• Community-Funktionen und Kommunikation

Alles über mobiles Gerät oder Web zugänglich für eine nahtlose Arbeitsplatzerfahrung.

PIA bietet intuitive Alltagsworkflows:

• Check-in bei Ankunft
• Bedarfsgerechte Raumbuchung
• Störungsmeldung per Chat/Sprache
• Zugang zu Gebäudediensten
• Personalisierte Benachrichtigungen

Facility Manager nutzen ONEvr-Dashboards für Monitoring, Steuerung und Optimierung.

Gebäude werden mit dem Pinestack-System ohne umfangreiche Sanierung modernisiert:

• Software-basiertes digitales Upgrade
• Integration bestehender Gebäudesysteme
• Hinzufügen intelligenter Steuerung und Automatisierung
• Einsatz moderner Benutzeroberflächen
• Implementierung datengesteuerter Optimierung

Gebäudedigitalisierung mit Pinestack:

• Bestehende Gebäudesysteme über APIs integrieren
• IoT-Sensoren bei Bedarf ergänzen
• Digitale Zwillings-Repräsentation erstellen
• Benutzeroberfläche (PIA) einsetzen
• Personal schulen und Nutzer onboarden

Keine umfangreichen Baumaßnahmen oder Systemauswechslungen erforderlich.

Die Smart-Building-Software von Pinestack verbindet und optimiert Gebäudesysteme durch zentrale Steuerung, Datenanalyse und Automatisierung.

Pinestack kombiniert IoT-Integration, Digitale Zwillinge, KI-Analysen und Benutzeroberflächen, um intelligente, reaktionsfähige Gebäude zu schaffen, die sich an Nutzerbedürfnisse und Betriebsziele anpassen.

Flächenoptimierung mit dem Pinestack-System erfolgt durch:

• Echte Belegungsanalyse (keine Schätzungen)
• Hoteling- und Desk-Sharing-Management
• Besprechungsraum-Nutzungserfassung
• Layout-Optimierungsempfehlungen
• Hybrid-Work-Musteranalyse

Identifizieren Sie untergenutzte Bereiche und reduzieren Sie Flächenkosten um 20–30 %.

Die Preisgestaltung wird individuell auf Basis von Gebäudegröße, Portfolioumfang, erforderlichen Integrationen und Funktionen ermittelt.

Wir stellen transparente ROI-Berechnungen bereit, die Energieeinsparungen, Betriebskostensenkungen und Flächenoptimierungsvorteile aufzeigen. Kontaktieren Sie uns für ein maßgeschneidertes Angebot.

Pinestack liefert typischerweise ROI durch:

• 20–30 % Energieeinsparungen durch Optimierung
• 15–25 % Reduktion der Betriebskosten
• 20–30 % verbesserte Flächennutzung

Die meisten Kunden erzielen ihren Return on Investment innerhalb von 2–5 Jahren, bei größeren Portfolios oft schneller.

Pinestack steigert den Wert durch ESG-Zertifizierung und bessere Bewertungen, niedrigere Betriebskosten, Mieterzufriedenheit und -bindung, moderne Smart-Building-Funktionen sowie dokumentierte Leistung und Effizienz.

Digitale Upgrades erzielen typischerweise einen Aufschlag von 8–15 % bei Bewertungen.

Ja. Pinestack integriert sich in bestehende Gebäudesysteme, IoT-Sensoren und Zugangskontrollinfrastruktur – in den meisten Fällen ist keine neue Hardware erforderlich.

Wo Hardware-Upgrades sinnvoll sind, bieten wir Beratung zur Identifikation geeigneter Lösungen auf Basis klarer ROI-Berechnungen. Wir arbeiten eng mit Hardware-Lieferanten wie Gira zusammen.

Ja. Vollständig DSGVO-konform gemäß EU-Datenschutzstandards. Enterprise-Grade-Sicherheit:

• ISO-27001-zertifizierte Rechenzentren
• AES-256-Verschlüsselung, TLS 1.3
• Rollenbasierter Zugang, MFA, SSO
• Automatisiertes 24/7-Monitoring mit selbstheilender Infrastruktur
• Audit-Protokollierung

Daten werden auf DSGVO-konformen, ISO-27001-zertifizierten Servern in der EU gespeichert. Optionen: Cloud (Standard), On-Premise oder Hybrid-Deployment.

Alle Daten werden im Transit über TLS 1.3 verschlüsselt übertragen und durch regelmäßige Backups abgesichert.

Flexible Deployment-Optionen stehen zur Verfügung:

• Cloud: Schnelle Implementierung, automatische Updates, skalierbar, 99,9 % Verfügbarkeit
• On-Premise: Vollständige Datensouveränität, individuelle Sicherheit
• Hybrid: Sensible Daten On-Premise, Analysen in der Cloud

Enterprise-Grade-Sicherheit:

• ISO-27001-zertifizierte Rechenzentren
• AES-256-Verschlüsselung, TLS 1.3
• Rollenbasierter Zugang, MFA, SSO
• Automatisiertes 24/7-Monitoring mit selbstheilender Infrastruktur
• Audit-Protokollierung

Regelmäßige Sicherheitsreviews gewährleisten fortlaufende Compliance. Zusätzliche Bedrohungserkennung und Alarmierung erfolgen auf Ebene der Cloud-Plattform.

Ja. Pinestack integriert sich über offene APIs in Standard-Gebäudesysteme:

• BMS/HLK-Systeme (BACnet, KNX)
• Zugangskontrollsysteme
• IoT-Sensornetzwerke
• ERP- und FM-Systeme
• Kalendersysteme (Microsoft 365, Google Workspace)

Integrationen werden projektspezifisch auf kundenindividueller Basis umgesetzt.

Pinestack stellt eine Standard-REST-API auf Basis von OpenAPI-Spezifikationen bereit, die die Kernfunktionalität der Plattform abdeckt. Die API kann projektbezogen um weitere Integrationsanforderungen erweitert werden.

Vollständige API-Dokumentation und Entwickler-Support sind inbegriffen.

Betriebliche Unterstützung umfasst:

• Echtzeit-Systemmonitoring
• Automatische Fehlererkennung
• Integriertes Ticketing und Workflows
• Predictive-Maintenance-Planung
• Leistungsanalysen und Optimierung